Wijn & delicatessen - 24u/7d online (k)open via webshop

Achtergrond

La Cascina, gespecialiseerd in Piemontese wijnen en delicatessen zowel voor particulieren en bedrijven, importeren rechtstreeks van plaatselijke producenten en verdeelt haar wijnen als relatiegeschenken en tijdens wijnproeverijen.

Alle wijnen en delicatessen zijn afkomstig uit Piemonte en worden met de grootste zorg beoordeeld en geselecteerd. Bijgevolg handhaaft La Cascina een solide en duurzame samenwerking met haar klanten, leveranciers en professionele partners.

Project doelstellingen

La Cascina biedt volgende producten en dienstverlening aan:

Wijnen, delicatessen, (relatie)geschenken al dan niet met personalisatie, cadeaubonnen
Thema-wijnproeverijen met bijpassende eetcombinaties (6 – 12 personen)
Rechtstreekse levering aan huis, Zelfafhaling, verzending per koerier
Dienst na verkoop, enz.

Om haar marktpositie te verstevigen, de concurrentie telkens een stapje voor te zijn, een betere klantenservice aan te bieden, geeft Plastoria opdracht een zakelijk e-commerce platform te bouwen dat 24/7 beschikbaar is voor haar re-sellers met als belangrijkste doelstellingen:

Klanten kunnen 24u/7dagen snel producten opzoeken en selecteren, bestellingen plaatsen en traceren, vorige bestellingen raadplegen en 24u/7d betalen, producten waarderen en delen via sociale media, enz..
Elke bezoeker van de website helpen in de zoektocht naar wijn(en) die aan een persoonlijke smaak en voorkeur(en) voldoet.
Naadloos communiceren met bestaande toepassingen op vlak van facturatie, logistiek en data veilig en correct synchroniseren zodat de klantendienst steeds over up-to-date info beschikt.
Bijdragen tot het professioneel imago van La Cascina: een importeur en verdeler van kwalitatieve wijnen & delicatessen en daarbij gebruik maakt van de meest moderne communicatie- & verkoopskanalen.

Gebruiksgemak en dalende werkingskosten

Zo kunnen de particuliere en zakelijke klanten via de webshop en de afgeschermde klantenomgeving ‘My Cascina’ gemakkelijk nieuwe bestellingen plaatsen, bestaande bestellingen opvolgen, verzendingen traceren, orderhistoriek raadplegen, verlanglijsten bewaren en doorsturen, en nog veel meer.

Goede zoekresultaten in Google

DG Consult heeft ook gezorgd voor een krachtige zoekmachine, die razendsnel één of meerdere complexe zoekopdrachten (productcategorie, wijntype, prijscategorie, eetcombinaties, wijnstreek, oogstjaar, enz.) kan uitvoeren. Zo wordt het mogelijk om in een mum van tijd zeer gedetailleerde zoekopdrachten uit te voeren en worden ook relevante productsuggesties aangereikt tijdens het intikken van de zoekopdracht.

Doorgedreven automatisering en integratie met bedrijfsprocessen

Sinds jaren maakte La Cascina intern reeds gebruik van diverse software om de administratieve en logistieke bedrijfsprocessen te automatiseren. Met het oog op het welslagen van het project en het maximaliseren van de opbrengsten van de e-commerce site, is van meet af aan ook de nauwe samenwerking tussen La Cascina en DG Consult van cruciaal belang geweest.

Geïnspireerd door deze showcase?

U herkent zich in deze gevalstudie? Dan loont het vast de moeite om met DG Consult - 3Bizz BVBA aan tafel te zitten!

Maak een afspraak

[ terug ]